Guía de compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de proceder con un pedido, le recomendamos revisar detenidamente las especificaciones de los productos en nuestro sitio web. Es fundamental medir el espacio donde se ubicará el mueble y verificar las dimensiones indicadas en la descripción. Al seleccionar mobiliario de interior o exterior, tenga en cuenta los materiales y su adecuación al entorno. Una vez que haya decidido qué productos se ajustan a sus necesidades, puede añadirlos a su selección.

Carrito y confirmación del pedido

Una vez elegidos los artículos, acceda al carrito para revisar su contenido. En esta etapa, debe verificar que las cantidades y las especificaciones sean las correctas. Antes de proceder a la confirmación final, se le solicitará que introduzca la información necesaria para la gestión del servicio. Asegúrese de que los datos de contacto y la dirección de entrega sean precisos para garantizar un proceso fluido. Al confirmar el pedido, usted reconoce que ha revisado íntegramente los detalles de su selección.

Selección del método de pago y finalización del pago

Para su comodidad y seguridad, aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras. El proceso de pago se realiza a través de un entorno seguro que garantiza la protección de su información financiera. Una vez introducidos los datos de la tarjeta y autorizada la transacción, recibirá una notificación de confirmación de pago por parte de nosotros.

Política de envío y entrega

Realizamos entregas directamente en la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega estimados se comunicarán tras la confirmación del pedido. Nosotros nos encargamos de que los productos sean debidamente embalados para que lleguen en condiciones óptimas a su destino. Al ser una tienda exclusivamente online, el seguimiento de su pedido se realizará a través de los canales digitales que ponemos a su disposición.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Conforme a la normativa de protección al consumidor en España, usted dispone de un periodo para desistir de su compra si el producto no cumple con sus expectativas, siempre que se mantenga en su estado original. Si desea realizar una devolución, debe notificarnos dentro del plazo estipulado. Nosotros procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial tras recibir y verificar el estado del artículo devuelto.

Protección de datos personales (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nosotros garantizamos que sus datos personales se tratan de forma lícita, leal y transparente. La información recopilada se utiliza exclusivamente para la gestión de su pedido y la mejora de nuestra atención. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.

Contacto

Si tiene alguna pregunta durante el proceso o necesita asistencia técnica, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 23 Fletcher Dr, Tyngsboro, MA 01879, United States
Teléfono: +1 (978) 846-3791
Correo Electrónico: client@lumvirek.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)